Home / Support

Zoeken

Support

Heb je een vraag over het gebruik van onze software? Loop je ergens tegenaan? Vind snel een antwoord met onze handige artikelen of dien eenvoudig een supportverzoek in.

Portal login

Log in met jouw account om een ticket aan te maken voor ondersteuning.

Telefonisch

Neem gerust contact met ons op via telefoon. We staan je graag persoonlijk te woord.

Telefoon: +31 (0)15 3102040

Teamviewer

Met onze support service kunnen onze support engineers jouw computer op afstand overnemen. 

Support artikelen

Met onze Support artikelen heb je belangrijke en relevante hulpmiddelen in handbereik.

Digitaal archief doorzoeken in de Web Client

Digitaal archief doorzoeken in de Web Client

Een goed georganiseerd factuurarchief is essentieel voor efficiënt financieel beheer. Of je nu een factuur wilt controleren, een goedkeuringsproces wilt…

Lees meer $

Microsoft Graph Email koppeling instellen en onderhouden

Wegens het uitfaseren van Basic Authentication voor Office 365 ondersteunt ImageCapture nu OAuth-autorisatie. Microsoft heeft Basic Authentication beëindigd en OAuth…

Lees meer $

Vervanger instellen bij afwezigheid

Binnen ImageCapture is het mogelijk om een vervanger in te stellen. Deze functionaliteit zorgt ervoor dat belangrijke taken, zoals het…

Lees meer $

Handleiding: 2FA verplicht in ImageCapture Online

In een tijdperk waarin digitale veiligheid een steeds prominentere rol speelt, is het essentieel om de bescherming van onze online…

Lees meer $

ImageCapture Web Client: mogelijk via Cloud én On-Premise

Cloud en On-Premise, twee verschillende benaderingen maar beide beschikbaar op één platform: ImageCapture Web Client. In de complexe wereld van…

Lees meer $
Invalid class-error oplossen

Invalid class-error in ImageCapture oplossen

Tijdens het beheren van gebruikers en rechten in ImageCapture verloopt alles meestal soepel. Toch kan het in sommige gevallen voorkomen…

Lees meer $

Problemen met de webapplicatie? Wis je cache en…

Merk je dat pagina’s in onze webapplicatie niet goed laden of dat bepaalde functies niet reageren zoals verwacht? Dit kan…

Lees meer $
Export-errors oplossen

Export-errors in ImageCapture oplossen

Bij het exporteren van boekingen vanuit ImageCapture naar een boekhoudsysteem verloopt de verwerking in de meeste gevallen zonder problemen. Toch…

Lees meer $

Licentie bijwerken in ImageCapture

Het kan voorkomen dat je de licentie van ImageCapture moet bijwerken. Dit kan nodig zijn als een tijdelijke licentie is…

Lees meer $